什么样的政务号更受欢迎，什么样的政务号文章传播效果好，怎样才能更轻松的做好政务号？还是让大数据说话吧。...

什么样的政务号更受欢迎，什么样的政务号文章传播效果好，怎样才能更轻松的做好政务号？还是让大数据说话吧。

1月12日，由中央网信办新闻传播局、移动局提供指导，今日头条和《网络传播》杂志共同主办、首都互联网协会大力支持的“端·政——数说政务新媒体”大会在北京举行，来自中央部委、地方政府、各地基层党政机构的新媒体管理者及运营专家共600多人参加了此次大会。

大会上，作为政务公众号“两微一端”的一端，今日头条公布了其根据后台大数据分析出来的一些“干货”，内参君在拿到一手资料后现分享于此。

大数据为政务用户画像，政务号的读者是群什么样的人？

2014年9月，平安北京成为首家入驻今日头条的政府机构。截至目前，一共有4000余家党政机关和国家机构入驻今日头条，它们涵盖了31个省、自治区和直辖市，分布在70多个领域。2015年一年里，4000余家政务号累计发布了25万篇文章，累计产生了11亿次阅读。

那么在这些大数据后的政务号文章读者，都是些什么样的人你？且听内参君一一解答。

性别比例：在今日头条3.5亿用户样本中，男女比例相当，男性稍占多数，但是，政务人群中，男女比例接近7比3，显然男性比女性要更关注政务信息。

作为比较，《政商内参》作为著名时事财经自媒体，后台显示的男女比例是六比四，也是男性更多。

但同为政务用户，男性和女性又分别关注什么呢？数据告诉我们，男性更关注纯时政的信息，比如中纪委、八项规定、中央军委；相对而言，女性的关注点更生活化一些，比如游客、疾病、牛奶、婚姻。

政务人群最关注的人物是谁？是习总。除习总外，他们还关注......他们都是国家领导人。

最受政务号读者人群关注的国家机构是......你猜对了，是中纪委。

50岁以上用户是主要人群，90后不关注政务。把所有用户划分成6个年龄段，会发现50岁以上的用户中高达72%的人是政务人群，30岁以下的用户关注政务的比例明显偏低。整体而言，年龄越大对政务的关注度越高。

哪个省的用户更关注政务信息？前三名分别是甘肃、重庆和浙江。它们分别来自西部、中部和东部。这三个省份也是政务新媒体在两微一端覆盖率比较高的省份。

政务内容读者普遍用什么手机？使用三星、华为和金立的用户中有超过30%以上的人是政务人群。

大数据说什么样的政务号文章更受欢迎？

一年来，4000余家政务号一共发布了25万篇文章，这些文章大致可以分成13类，比例最高的是地方新闻，占了四分之一，其次是法治、旅游、生活服务、政务公开、民生、正能量、历史文化、天气、党建、其他、灾情通报和辟谣。

在这些文章中，阅读量最高的内容品类是天气！居然是天气！！！

生活服务和民生类文章也很高，比如开车技巧、防骗常识、疾病预防之类，这些都是非常实用的生活服务类信息，比如停电通知、水价调整、封路信息之类，这些都是关系百姓切身利益的民生类信息。

从收藏率和分享率看，政务信息的平均收藏率和分享率远远高于其他信息，但是在这13个门类里，这两项指标也存在较大差异。最高的是历史文化类文章，比如风土人情、地方名人、历史故事，生活服务和旅游类文章也很高，地方新闻、法治和天气类文章偏低。

如何衡量一篇政务文章是否得到好的传播？我们往往只看阅读量，阅读量确实很重要，但不应是唯一的指标，因为政务信息的传播有其自身的特点。

首先，政务文章具有区域性和领域性的特点，比如某个地方发布的政策信息，目标受众只是本地用户，阅读量是有上限的，其传播的核心诉求是对本地受众的覆盖；又如，某地交警发布的封路信息，只要传递给区域相关人群就可以了。

其次，政务文章的收藏率和分享率都远远高于其他文章，二次传播的效果更好，这也需要考虑在内。

总结：天气信息的平均阅读量最高，但收藏率和分享率不太高，表明用户看完之后了解基本情况就结束了；历史文化和旅游类信息虽然阅读量不高，但收藏率和分享率较高，表明这些文章二次传播效果好，用户可能会多次阅读；生活服务和民生类信息阅读量很高，同时收藏率和分享率也很高，综合来看，生活服务和民生类的文章传播效果最好。

看了以上，那些运营政务号，尤其是地方政务号的小编们知道该怎么做了吧，接下来还有！

大数据说标题党的重要性，一些词尽量不要用，一些能多用就多用

在手机上阅读，标题的重要性不言而喻。

政务文章标题出现频率比较高的那些词是：“学习”“精神”“会议”……“工作”等，但是，大数据显示，标题中含有这些词汇的所有文章的平均阅读量都低于3000，其中7个词汇甚至低于1000，除了“学习”之外，收藏率和分享率之和也都低于2%，这几项指标都低于政务文章的平均值。

以后这些词，能不用就尽量不用了，能少用就尽量少用罢！

相反的一面是：经过统计阅读量在2万以上、收藏率和分享率之和高于3%的文章，在这些文章的标题中，排名前十的高频词汇是“方法”“证件”……“名单”“诈骗”等词。

这些词汇出现在什么样的文章中呢？比如“医保卡的使用方法”、“证件丢失后补办的方法”、“某某景区免费开放”、“学区划分名单”、“事业单位公开招聘”，诸如此类。

这10个高频词汇共同的特点是具象、达意、一目了然，能够凸显文章的主题。在海量信息的背景下，酒香也怕巷子深，好的内容也需要尽可能在标题中展现，吸引读者的注意力。

政务号粉丝少怎么破？

所谓政务号的两微一端，指的是微博、微信和今日头条客户端。现在各级党政机构在转变政府职能的进程中，都在不断借力新媒体，推进政务公开，打造阳光政府，重点要占据的平台就是这两微一端。

今日头条的一端与两微最大的区别是，它是并不像两微一样非常依赖粉丝进行传播，而是机器推荐。

具体说就是，通过大数据与算法的结合，对用户浏览、收藏、分享、评论等行为不断进行分析，再结合其阅读习惯、阅读时间、阅读场景等多个维度，为每个人建立起个人兴趣模型，然后再将同样经过智能分析的信息与人进行匹配，就可以通过机器自动地为用户精准推荐个性化信息。

这种方式使得政务新媒体的运营人员在缺少“粉丝”的情况下能够轻松做好传播工作。

比如大会上，来自江苏常州车管所的新媒体负责人表示，今日头条的精准推荐，让基层的政务新媒体运营更方便了，不需在“涨粉”上花心思和投入资源，只需专心做好内容的策划与组织即可。

据今日头条公布的数据，过去一年，25万篇文章总推荐人次超过110亿，平均每篇文章推荐人次超过4.4万，而4000个政务号的粉丝总数是160万，平均每个账号仅有400个粉丝。粉丝少，不是问题，通过个性化推荐，就能得到好的传播。

政务号还能紧急播报地震信息

今日头条与中国地震台网合作 开启紧急地震速报功能

就传播政务信息来说，与两微相比，客户端的一大优势是强覆盖推送信息，比如，2015年2月28日今日头条在手机端推送了一则辟谣消息，瞬间就覆盖了北京主城区30万的手机用户。

政务信息由于自身具备权威性和服务性，在成为弹窗推送方面具备优势，也就是更容易被选为推送的主要信息来源。

弹窗推送可以瞬时覆盖目标受众，但是很多政务头条号目前还未充分利用好此项功能。据统计，今日头条平均每天弹窗推送357条信息，而政务号一年仅弹窗推送84条信息。所以，如果各级党政机构利用好客户端精准覆盖的特点，就能够更好为大众提供服务，让大众共享政务公开所带来的信息红利。

去年，中国地震台网决定与客户端合作，将地震台网测定的紧急地震速报消息及时推送至地震受影响区域的用户，在中国地震台网中心和客户端完成技术对接后，当地震台站监测到地震纵波，就会立刻通过光缆将数据传送到中国地震台网中心，通过实时处理和自动分析生成速报参数，再由今日头条的推送引擎在第一时间推送给受地震影响地区的民众。

从收到速报到推送到用户手机现在需要60秒，未来将把这一时间缩短到0秒。

数据显示，当地震发生时，如果预警时间为地震波到来前3秒，可使伤亡减少14%，预警时间为10秒，伤亡可减少39%，预警时间60秒则可使伤亡减少95%。