什么是用户生命周期?用户从接触产品开始，到成为产品的使用用户，在一定的时间内使用产品功能满足需求，到停止使用用户流失的过程。更多精彩内容，请关注96编辑宝http://m.96weixin.com/！用户生命周期怎样划分?...

　什么是用户生命周期?

　　用户从接触产品开始，到成为产品的使用用户，在一定的时间内使用产品功能满足需求，到停止使用用户流失的过程。更多精彩内容，请关注96编辑宝http://m.96weixin.com/！

　用户生命周期怎样划分?

　　1. 接触期

　　通过SEM、SEO、CPS、ASO、换量、积分墙以及线下渠道等手段实现第一次接触用户。作为用户使用产品的起点，在这个时期内，我们运营的目标是获取流量，引流拉新。需要精准定位、挖掘优质渠道，吸引用户注册。

　　在接触期内，通过使用各种免费或付费的方式增强产品曝光，对于免费和付费的方式不同，注意各种方式关注点的侧重。比如在付费的方式上，要主要考虑曝光点击率，而对于免费的方式，尽可能多的展现次数。

　　2.着陆期

　　用户通过点击相关投放广告的对应链接进入落地页，称之为着陆。如果说定位精准流量帮我们完成了获取用户整个进度的前30%，那么落地页就承载了剩余70%。

　　在着陆期，不同渠道来的访客会到达你的产品。对于网站而言，流量会着陆到首页或者我们所需的指定页面。如果是SEO带来的流量，网站的网状结构可以让任意页面进入的访客都能找到他想要的。而付费流量就要注意衔接问题，尽可能区分用户需求，以求更好地进行页面内容设计，给访客直接呈现他们想要的内容，促使访客完成注册或者下载。

　　什么是优秀的落地页?满足用户需求，做好用户转化。

　　3.体验期

　　用户通过点击对应连接进入网站或APP，开始浏览产品，沿着我们所设计的行为路径体验产品，打开页面或体验某个功能。

　　在用户体验期，落地页承载的内容决定了访客能否成为你的用户，此时定制化内容优势比较明显，比如访客从移动端搜索某个关键词进入落地页，那么落地页内容应该匹配该关键词的同时兼顾移动端体验。

　　4. 流失期

　　不论什么类型的产品，都不可避免的会产生用户流失。在流失期，用户使用产品或服务的次数逐渐减少，在这个时期中，需要做的就是不断去优化产品，升级产品，同时想方设法的召回已流失的用户。

　如何让产品变得更好?

　　不断的进行产品优化，通过对用户进行分析，了解用户的感兴趣的点，或者满足用户需求的功能有哪些，哪些功能使用率低。优秀的产品是获取用户或者召回用户最重要的武器。

　如何召回已经流失的用户?

　　召回用户的方式有很多，比如短信、Email、手机Push、APP内消息，甚至可以给他们打电话。建议通过内容的方式进行召回。

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