解读宝洁生活家打造微信百万粉丝营销案例
企业案例/阅读: 42082015年07月02日
用过微信建立宝洁与用户之间的强关系，综合服务平台为用户提供优质的用户体验，短频轻快的微信特色提升用户活跃度，微信促销增加用户黏着度 ；...
1、背景
移动时代的来临，以微信为代表的移动社交传播为企业带来更大的实效；众多行业巨头急于打造有效机制贯通线上线下，实现自有“O2O“商业闭环；宝洁希望将其庞大的会员基础转化到移动端来，以改善宝洁线下渠道内的会员获取难、活跃难等关键性问题 。
2、策略
营销策略：
•建立沟通机制，用微信连接线上线下参与营销，影响并驱动消费者行为；
•创新活动形式结合带参数二维码，留存消费者数据，洞察消费者偏好；
•基于数据的会员再营销策略，精准沟通扩大营销机会；
•社会化传播，会员成为宝洁自媒体实现忠诚扩散。
3、创意
创新体系：随视对移动化的用户体验进行梳理，打造全新移动互联网营销体系，微信链接线上下，参与营销；
•创新模式：随视是市场上继腾讯应用宝之后，首家推出微信企业红包，并成功应用到企业促销活动中的公司，全新的活动形式与功能应用为宝洁移动营销引爆热点；
•创新应用：基于微信创建宝洁生活家CRM，可以持续活化O2O数据。传统PC端会员促销不以用户为单位，无法为会员用户提供的参与和购买；而移动端促销，通过微信CRM辨识用户消费偏好，精准沟通实现活动导流与导购。
引爆点：
•长期不断的与线下促销活动对接，平台热度持续发酵，在3-5月试点期后，会员成长期爆发式增长趋势；
•微任务结合线下扫码领红包，短频轻快效果显著，实现消费者微信端快速导流，15天吸引8万人参与！
4、执行
执行过程分建设期、试点期和快速增长期。
5、效果
销量贡献：据数据统计，线下活动中81.6%的销量来自微信端会员；
品牌贡献：短期内实现品牌知名度的提升，建立了良好的品牌认知和信赖感，有效促进会员注册和贩买转化；
用户关系：用过微信建立宝洁与用户之间的强关系，综合服务平台为用户提供优质的用户体验，短频轻快的微信特色提升用户活跃度，微信促销增加用户黏着度 ；
传播力：传播覆盖覆盖人数达到：100万以上，其中81.6%的用户带来实际销量，40%的用户参加微信“口口相传”活动并转发分享，实现强关系间的社交传播；
创新力：随视是继腾讯应用宝之后，市场上第一家将微信企业红包应用于企业线下活动的公司，成功将宝洁会员体系转移到移动端，实现会员体系移动化；
成本效益：新会员获取平均成本为4~5元/名，在碧浪男神活动中，新会员获取成本最低值达到0.6元/名，平均4元以下；
媒介发展推动力：建立宝洁生活家移动社交平台，利用微信建立会员强关系，强化社会化传播；
品类发展推动力：日化行业中，宝洁借助微信率先完成了移动互联网布局，将会员体系移动化。
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本文系作者授权仅本站发表，未经授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
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本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
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