怎样提升用户的转化率是商家非常关注的问题，使用这种运营技巧，最终的目的就是为了实现用户的转化和变现，所以想要做好线上营销，提升用户转化率是每个商家都在不断探索研究的问题，那么想要提升用户转化率店铺需...

　　怎样提升用户的转化率是商家非常关注的问题，使用这种运营技巧，最终的目的就是为了实现用户的转化和变现，所以想要做好线上营销，提升用户转化率是每个商家都在不断探索研究的问题，那么想要提升用户转化率店铺需要做什么呢？更多精彩内容，请关注96编辑宝http://m.96weixin.com/！

　　1.内部优化

　　店铺内部优化包括关键词、详情页、问大家、买家秀、价格等等。重点是关键词、问大家、买家秀的优化。关键词决定了搜索流量的精准度，问答家、买家秀会影响用户是否会产生购买。

　　今天给大家分享下，问大家方式的优化技巧。

　　（1）提问

　　通过朋友，工作人员或者老用户帮助提问，问题一定要具有针对性，针对用户的疑问去进行提问，商家给出解答，降低用户购买产品的顾虑。

　　（2）回答

　　提问之后系统会邀请已经购买产品的用户进行回答，并且求助的问题会直接在用户的互动消息中显示，可以让朋友，老用户进行回答，回答内容需要将产品的卖点、优势突出。

　　（3）消除

　　负面的问答会对有意向购买的用户产生非常强的影响，商家无法删除提问者的问题，想要处理这种情况需要与提问者进行沟通删除消息。

　　（4）转化

　　从竞品对手中寻找几个热度高的问题来进行提问，找朋友、游客或已买过的买家跟评或提问，也可以自己跟评，以此来提高热度，获取好的排名。

　　（5）举报

　　如发现恶意提问、问答，在沟通无果后，可进行举报。打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏，举报后会有三天审核期，审核结果会通知。

　　2.活动促销

　　想要提升转化率，店铺可以根据需求，定期的举办自主的营销活动，可以是单品活动也可以是店铺活动，也可以参加官方的营销活动，比如双十一，双十二，618等，刺激用户消费转化。参加的活动一定要贴合店铺段位，以防引进低消费层级人群，造成标签混乱。

　　3.服务咨询

　　(1)建议把店铺能开通的服务全部开通，包邮、运费险、7+等等。

　　(2)提升客服的专业能力，比如沟通、处理纠纷等。建议设置充足的客服人员，以免回复消息不及时。因为平台数据显示，在用户发起询问的24小时内回复，形成订单的可能性更大。

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