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如何做好用户画像?包含哪些方面?

运营/阅读: 72252020年12月28日

想要做好新媒体需要掌握很多的能力,比如用户画像就是需要掌握的一个很重要的能力。创建出一个详细的用户画像,有利于运营人员快速的了解用户基本情况,更好的展开运营工作。用户画像包含属性,行为,消费,安全,...

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  想要做好新媒体需要掌握很多的能力,比如用户画像就是需要掌握的一个很重要的能力。创建出一个详细的用户画像,有利于运营人员快速的了解用户基本情况,更好的展开运营工作。用户画像包含属性,行为,消费,安全,社交等5个方面,下面来分享一下优秀用户运营必知的套路https://m.96weixin.com/special/yhyytl每个方面的具体内容。

  1、属性

  用户属性包含年龄、性别、设备、状态、职业等等用户特征。用户性别这一属性,既可以指自然性别,又可以指购物性别。自然性别是指用户的实际性别,一般可通过用户注册信息、填写调查问卷表单等途径获得。而购物性别是指用户购买物品时的性别取向。

  2、行为

  通过用户行为可以挖掘用户的喜好和特征。了解用户行为,能够用户提供符合需求的产品,有利于提升用户的认同感,促进用户下单购买。

  3、消费

  通过消费可以了解用户浏览、加购、下单、收藏、搜索商品的类型等方面,细分用户喜好的产品类型,为用户提供更加准确的推荐和产品。

  4、安全

  安全指的是风险控制,互联网企业的用户可能会碰到恶意刷单、借贷欺诈等行为的用户,为了防止这类用户给平台带来损失和风险,在风险控制方面构建起相关的指标体系,有效监控平台的不良用户。

  5、社交

  社交属性用于了解用户的家庭成员、社交关系、社交偏好、社交活跃程度等方面,通过这些信息可以更好地为用户提供个性化服务。在日常使用社交软件时,可以发现社交软件中的信息流广告会结合用户的社交特征进行个性化推送。

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